Glossary
مصطلحات تسويق B2B
تعريفات بلغة بسيطة للمصطلحات المستخدمة عبر الأدوات، ليفهم غير المتخصصين كل ناتج وتوصية.
توليد العملاء المحتملين
الدليل الأم: التعريف، الأنواع، الطرق الخمس، واختيار نقطة البداية الصحيحة — ثم التعمق في دليلك المتخصص.
توليد العملاء المحتملين للشركات
المرجع الشامل للقنوات: لينكدإن، البريد البارد، الاتصالات، واتساب في السعودية، الإعلانات المدفوعة وSEO.
توليد عملاء المبيعات B2B
نظام فرق البيع من 6 مراحل: الـ ICP، القوائم، التسلسلات، التنفيذ متعدد القنوات، التأهيل والتسليم.
توليد العملاء المحتملين B2B
التعريف، آلية العمل، التكلفة والمدة، وخطة بداية في 90 يوماً — نقطة البداية التأسيسية الشاملة.
كيف تولّد عملاء B2B في السعودية
القنوات واللغة والتوقيت التي تعمل فعلاً في السوق السعودي: لينكد إن، بريد بارد، واتساب، ومعارض.
B
- Breakup Email
- الرسالة الأخيرة في التسلسل التي تخبر الـprospect بأنك ستتوقف عن المتابعة. غالباً تحقق أعلى نسبة رد لأنها تُفعّل خوف الفقد.
C
- CPA (Cost Per Acquisition)
- التكلفة الإجمالية للاستحواذ على عميل يدفع. الـMax CPA هو أقصى ما يمكنك إنفاقه للحصول على عميل مع البقاء ربحياً: Selling Price − Product Cost.
- CTA (Call To Action)
- الخطوة التالية الوحيدة والواضحة التي تطلبها من الـprospect، مثلاً «احجز مكالمة 15 دقيقة»، «ردّ بـنعم». CTA واحد لكل رسالة يبقي نسب الرد مرتفعة.
- Cold Email
- بريد outreach يُرسَل إلى prospect بلا علاقة سابقة. التخصيص والـvalue prop ذو الصلة، لا الحجم، هما ما يجلبان الردود.
D
- Deal Size (Average)
- متوسط الإيراد لكل صفقة مغلقة (closed-won). يُستخدم لعكس حساب عدد الـDeals اللازمة لتحقيق هدف إيرادي.
- Deliverability
- هل تصل رسائلك فعلاً إلى الـinbox بدل مجلد السبام. تحددها سمعة الـDomain والـwarm-up والحجم وجودة المحتوى.
F
- Follow-up
- رسالة لاحقة في التسلسل بعد البريد الأول. أفضل ممارسة: 3 متابعات بفاصل 3–4 أيام عمل، كل واحدة تضيف قيمة جديدة.
- Funnel
- المسار المرحلي من Leads → Meetings → Deals → Revenue. لكل مرحلة نسبة تحويل تحدد كم حجمًا تحتاجه المرحلة السابقة.
I
- ICP (Ideal Customer Profile)
- نوع الشركة والمشتري الأكثر احتمالاً للشراء والاستفادة. الـICP الحاد هو أكبر مؤثّر منفرد في نسب رد الـoutbound.
L
- Lead
- شخص أو حساب يطابق الـICP ويدخل أعلى الـfunnel — قبل حجز أي meeting.
- Lead → Meeting Rate
- نسبة الـLeads التي تحجز meeting. للـoutbound البارد السليم: 1–3% للـICP المحدد جيداً؛ فوق 5% ممتاز.
M
- Meeting → Close Rate
- نسبة الـMeetings المحجوزة التي تتحول إلى deals مغلقة (closed-won). نطاق سليم للـMeetings المؤهلة هو 20–30%.
P
- Pipeline
- مجموع الـOpportunities المؤهلة الجارية، تُقاس عادة بالإيراد المحتمل. «Pipeline coverage» = pipeline ÷ quota.
R
- ROAS (Return On Ad Spend)
- الإيراد المُولَّد لكل دولار إنفاق إعلاني. الـMin ROAS هو نقطة التعادل: Selling Price ÷ Max CPA.
S
- SDR (Sales Development Rep)
- الدور المركّز على أعلى الـfunnel: الـprospecting والتسلسل وحجز الـMeetings ليغلقها الـaccount executives.
- Sequence
- سلسلة رسائل outreach مخططة ومتباعدة زمنياً عبر قناة أو أكثر. هيكل أفضل ممارسة: 1 أولية + 3 متابعات + 1 breakup.
W
- Warm-up
- زيادة تدريجية لحجم البريد على نطاق/صندوق إرسال جديد لبناء السمعة لدى مزوّدي الـinbox قبل الإرسال على نطاق واسع.